1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
TUESTETICAZGZ SOCIEDAD LIMITADA, que opera comercialmente bajo la marca Alfa Clinics.
- NIF: B01635366
- Dirección: Calle Madre Vedruna 33, Local, 50008 Zaragoza, España.
- Correo electrónico: info@alfaclinics.es
- Sitio web: www.alfaclinics.es
Alfa Clinics tratará los datos personales de los usuarios de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y demás normativa aplicable.
2. Datos personales que podemos tratar
A través de los formularios y medios de contacto disponibles en esta web podemos tratar, entre otros, los siguientes datos:
- Nombre.
- Teléfono.
- Correo electrónico.
- Tratamiento o servicio de interés.
- Información incluida voluntariamente por el usuario en el campo de mensaje.
- Datos derivados de las comunicaciones mantenidas con Alfa Clinics.
- Datos técnicos y de navegación cuando el usuario haya otorgado el consentimiento correspondiente para el uso de tecnologías analíticas o publicitarias.
Los formularios generales de contacto no están destinados a recoger historias clínicas ni información médica detallada.
El usuario deberá evitar incluir datos de salud especialmente sensibles salvo que sean necesarios para atender la valoración o consulta solicitada.
Cuando resulte necesario tratar datos relativos a la salud, estos recibirán la protección reforzada prevista por la normativa de protección de datos y serán tratados únicamente para las finalidades asistenciales, de valoración o atención solicitadas y bajo la base jurídica que corresponda en cada caso.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Gestionar solicitudes de información y valoración
Responder a las consultas realizadas por el usuario, conocer el motivo de su solicitud, facilitar información sobre los tratamientos y contactar con él para gestionar una valoración.
Gestionar citas y solicitudes de servicios
Organizar citas, valoraciones y actuaciones previas necesarias cuando el usuario manifieste interés en contratar o recibir alguno de los servicios de Alfa Clinics.
Mantener comunicaciones relacionadas con una solicitud
Realizar el seguimiento necesario de una consulta, valoración o solicitud iniciada por el propio usuario.
Enviar comunicaciones comerciales
Únicamente cuando el usuario haya marcado expresamente la casilla habilitada para ello, Alfa Clinics podrá enviar comunicaciones comerciales, novedades, promociones o información sobre sus servicios.
El consentimiento para comunicaciones comerciales es opcional y puede retirarse en cualquier momento.
Analizar el funcionamiento de la web y las campañas
Cuando el usuario haya otorgado el consentimiento correspondiente a través del sistema de gestión de cookies, podremos utilizar herramientas como Google Analytics y Google Ads para analizar el uso de la web, medir campañas y mejorar nuestros servicios.
4. Base jurídica del tratamiento
Las bases jurídicas utilizadas dependerán de la finalidad concreta:
- La gestión de consultas, valoraciones, citas y solicitudes realizadas por el propio usuario podrá basarse en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por este.
- El envío de comunicaciones comerciales se basa en el consentimiento expreso del usuario cuando haya marcado la casilla correspondiente.
- El uso de cookies y tecnologías analíticas o publicitarias se basa en el consentimiento otorgado a través del sistema de gestión de cookies.
- Determinados tratamientos podrán ser necesarios para cumplir obligaciones legales aplicables a Alfa Clinics.
Cuando un tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
5. Datos de salud
Determinada información relacionada con los tratamientos ofrecidos por Alfa Clinics puede tener la consideración de dato relativo a la salud y, por tanto, pertenecer a una categoría especial de datos personales.
Alfa Clinics aplicará a estos datos las garantías reforzadas previstas por la normativa.
Los datos clínicos que pudieran generarse posteriormente como consecuencia de una consulta, diagnóstico o tratamiento sanitario se regirán además por la normativa sanitaria y de documentación clínica que resulte aplicable.
6. Conservación de los datos
Los datos facilitados para realizar una consulta o solicitar una valoración se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar y realizar el seguimiento de dicha solicitud.
Posteriormente podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento.
La información relativa a preferencias de cookies se conservará durante el periodo indicado en la Política de Cookies.
Cuando los datos dejen de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos y hayan finalizado los plazos legalmente aplicables, serán eliminados de forma segura.
7. Destinatarios y proveedores
Alfa Clinics no vende ni cede los datos personales de los usuarios a terceros con fines propios.
Podrán tener acceso a determinados datos los proveedores necesarios para prestar los servicios utilizados por Alfa Clinics, como proveedores de alojamiento, servicios informáticos, comunicaciones, formularios, correo electrónico, gestión de contactos, analítica o publicidad.
Estos proveedores actuarán conforme a la normativa de protección de datos y, cuando corresponda, como encargados del tratamiento.
También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal o sean requeridos por una autoridad competente.
8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Alfa Clinics pueden tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales, esta se realizará utilizando los mecanismos y garantías previstos en el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, cuando resulten aplicables.
En particular, la utilización de servicios de Google queda sujeta a sus correspondientes condiciones y políticas de privacidad.
9. Cookies, Google Analytics y Google Ads
Alfa Clinics utiliza tecnologías de medición y publicidad de Google únicamente de acuerdo con las preferencias manifestadas por el usuario a través del sistema de consentimiento.
La web utiliza Google Consent Mode para comunicar a las herramientas de Google el estado de consentimiento correspondiente.
Puedes consultar información detallada sobre las tecnologías utilizadas y modificar tus preferencias en cualquier momento desde nuestra Política de Cookies y mediante la opción "Gestionar cookies" disponible en el pie de página.
10. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión.
- Oposición.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad.
- Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:
La solicitud deberá permitir identificar al interesado e indicar el derecho que desea ejercer.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados anteriormente.
11. Reclamaciones
Si el usuario considera que Alfa Clinics no ha tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
www.aepd.es
12. Seguridad de los datos
Alfa Clinics adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento ilícito, teniendo en cuenta la naturaleza de la información tratada y los riesgos existentes.
13. Decisiones automatizadas
A través de los formularios de esta web no se adoptan decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de forma similar.
14. Cambios en la Política de Privacidad
Alfa Clinics podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control, cambios técnicos o modificaciones en los servicios ofrecidos.
La versión vigente será la que se encuentre publicada en esta página.